FAQ Farmanamina

ВОПРОС: «В АЭРОПОРТУ ПО ПРИЛЕТУ В ТУРЦИЮ МЕНЯ ЗАДЕРЖАЛИ ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТО У МЕНЯ БЫЛИ С СОБОЙ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СВЫШЕ 10.000 USD. МОЖЕТ ЛИ АДВОКАТ МНЕ ПОМОЧЬ В ДАННОМ СЛУЧАЕ?»

Ответ: «Данный случай входит в перечень предоставляемых услуг юридического полиса. Адвокат сможет выехать в аэропорт и оказать консультационную поддержку и юридическую помощь».

Вопрос: «На время отдыха арендовал автомобиль. Путешествуя, попал в ДТП. Что мне делать и помогут ли мне? Возможно ли возместить ущерб?».

Ответ: Данный случай входит в пакет услуг юридического полиса (пункт 2.2.11).Вам необходимо позвонить в наш колл-центр. Оператор запишет Ваше сообщение. Адвокат проконсультирует, при необходимости приедет на место ДТП, окажет сопровождение для дачи показаний. В рамках предварительной правовой помощи согласно пакету правовой защиты полномочия адвоката на этом заканчиваются. Если Вы планируете продолжить сотрудничество, для представления Ваших интересов, необходимо заключить договор с юридическим бюро, оплатить услуги адвоката».

ВОПРОС: «ВО ВРЕМЯ ОТДЫХА В ОТЕЛЕ БЫЛИ УКРАДЕНЫ ЛИЧНЫЕ/ЦЕННЫЕ ВЕЩИ. ПОМОЖЕТ ЛИ АДВОКАТ С СОПРОВОЖДЕНИЕМ В ПОЛИЦИЮ И СОСТАВЛЕНИЕМ ЗАЯВЛЕНИЯ?»

Ответ: «Да, согласно пункту 2.2.9 юридического полиса. Адвокат проконсультирует, при необходимости, вместе с Вами проедет в полицейский участок, чтобы помочь Вам составить заявление».

Вопрос: «Во время отдыха приобрела шубу/ювелирные украшения и т.п. Приехав в отель, приняла решение вернуть товар в магазин. Но в магазине отказываются принимать. В данной ситуации сможете помочь?»

Ответ: «Нет.В пакете юридических услуг перечислен полный перечень ситуаций, с которыми может с толкнуться турист во время отдыха. Юридическая помощь и поддержка оказывается только в тех ситуациях, которые описаны в юридическом полисе».

Вопрос: «Я купил тур, но не смог поехать по причине того, что заболел/заболел ребенок/непредвиденные обстоятельства. Могу ли обратиться к юристам, чтобы взыскать денежные средства, уплаченные за путевку?»

Ответ: «Нет, так как данный случай не входит в перечень услуг юридического полиса. В пакете юридических услуг перечислен полный перечень ситуаций, с которыми может с толкнуться турист во время отдыха. Юридическая помощь и поддержка оказывается только в тех ситуациях, которые описаны в юридическом полисе».